The State Of Evidence- Based Experience Design
Conoce cómo aprovechar la data y los insights para la adopción de tecnología y madurez organizacional para alcanzar tus objetivos de negocio.
Hallazgos del estudio:
- 75% de los encuestados dijeron que sus empresas están altamente comprometidas con el uso de datos para diseñar mejores experiencias de los clientes, pero sólo el 42% dijo que sus empresas están preparadas para hacerlo.
- 55% de los encuestados dijo que sus empresas van a invertir en tecnologías que promuevan experiencias innovadoras. Solo el 15% de los encuestados señaló que hacen pruebas de usabilidad.
- 75% de los encuestados dijo que sus empresas contratan outsourcing para el análisis de sus datos y generar oportunidades innovadoras.
¿Cómo pueden las organizaciones desarrollar la madurez organizacional necesaria para maximizar el uso de datos y los conocimientos?
